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DVDプレーヤー内蔵テレビの
不具合について

by agrex000

2019/4/15

日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社「DVD再生機能付きテレビ商品」の一部で、
ソフトウェアのバグにより、リモコンの一部機能が働かなくなる不具合が
発覚いたしました。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後のご対応につきまして下記の通りとさせていただきたく存じます。

【対象機種】
●16インチDVD再生機能付き地デジテレビ「SU-16DTV」
　シリアル番号 911081029001～911081030000
●19インチDVD再生機能付き地デジテレビ「SU-19DTV」
　シリアル番号 911081030001～911081031000
●24インチDVD再生機能付き地デジテレビ「SU-24DTV」
　シリアル番号 911081031001～911081032000

【対応方法】
弊社ホームページに「簡易対策方法」と「ファームウェアバージョンアップ
方法」を掲載し、操作方法をご案内させていただきます。
今後はこのようなことが無きよう、商品の製造と管理には一層万全を期して
まいりますので、今後とも弊社製品へのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしく
お願い申し上げます。

DVDプレーヤー内蔵テレビの不具合内容と対策方法