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リモコンが効かなくなった

■ 新しい電池にご交換していただいておりますでしょうか。
 →付属の電池はテスト用となっております。新しい電池でお試しいただいても症状は同じでしたでしょうか。

■ 電池の+-の向きはあっていますでしょうか。
 →取扱説明書をご参照いただき正しい向きで装着をお願いします。

使用場所、保管場所はどちらでしょうか。

■ リモコン受光部に向けて使用していらっしゃいますでしょうか。
→受信角度や距離は範囲内になっておりますか。(取扱説明書の「リモコン電池交換方法」「リモコンの準備」に記載あり)

■ 本体の赤外線受光部に太陽光や蛍光灯等の強い光が当たっていませんでしょうか。
→太陽光や強い光が当たらないようにしてください。

■ 赤外線が出ているかの確認をお願いいたします。
※赤外線を確認していただきやすいよう、なるべく暗い場所でご確認ください。
①スマートフォンのカメラを起動。内側撮影(自撮りモ-ド)にする。
②リモコン赤外線発射口を携帯画面に向け、リモコンボタンを押す。
③画面の中で赤・紫の光が見えれば出力しています。
④画面の中に 何も映らなければ リモコンの不具合の可能性があります。
*携帯電話やスマートフォンの機種によってはご確認いただけない場合がございます。
その際は、他社テレビなどご使用可能なリモコンで赤外線の確認をお願い致します。


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